מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 22 ביוני 2026 | בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017

מדיניות פרטיות זו עומדת בדרישות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, וכן בהנחיות הרשות להגנת הפרטיות בישראל.

כללי

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מתארת כיצד מידע אישי מזהה ("מידע אישי") שתספקו באפליקציה הסלולרית "NMB" ("האפליקציה" או "השירות") נאסף, מוגן ומשמש. המדיניות מתארת גם את האפשרויות העומדות בפניכם ביחס לשימוש במידע האישי שלכם, ואת האופן שבו תוכלו לעיין במידע זה ולעדכנו.

מדיניות זו מהווה הסכם מחייב בינכם ("המשתמש") לבין חברת e-NMB software corporation ("החברה", "אנחנו", "אנו" או "שלנו"). בגישה לאפליקציה ושימוש בה, אתם מאשרים כי קראתם, הבנתם ומסכימים להיות כפופים לתנאי מדיניות זו. מדיניות זו אינה חלה על הפרקטיקות של חברות שאינן בבעלותנו או בשליטתנו.

איסוף מידע

אבטחת מידע הלקוחות היא בראש סדר עדיפויותינו. בהתאם לכך, אנו פועלים לפי מדיניות אי-שמירת יומנים. אנו עשויים לעבד מידע מינימלי בלבד של המשתמשים, ורק כפי שנדרש לצורך תחזוקת האפליקציה והשירותים.

מידע הנאסף באופן אוטומטי משמש אך ורק לזיהוי מקרים אפשריים של שימוש לרעה ולצורך ניתוח סטטיסטי של השימוש באפליקציה. מידע סטטיסטי זה אינו מצטבר בדרך שתאפשר זיהוי של משתמש ספציפי במערכת.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981: המידע שנאסף עשוי להיכלל במאגר מידע הרשום אצל הרשות להגנת הפרטיות, לפי הדרישות החלות. השימוש במידע יעשה לפי המטרות שאושרו בעת הרישום.

שימוש ועיבוד המידע שנאסף

על מנת להעמיד לרשותכם את האפליקציה והשירותים, או לצורך מילוי התחייבות חוקית, אנו עשויים להזדקק לאיסוף ועיבוד מידע אישי מסוים. אם לא תמסרו את המידע שאנו מבקשים, ייתכן שלא נוכל לספק לכם את המוצרים או השירותים המבוקשים.

עיבוד המידע האישי שלכם מתבצע על בסיס אחד מהבסיסים המשפטיים הבאים:

  • נתתם הסכמה מפורשת לעיבוד המידע למטרה ספציפית;
  • עיבוד המידע נדרש לצורך ביצוע הסכם עמכם או לצורך פעולות טרום-חוזיות;
  • עיבוד המידע נדרש לצורך מילוי חובה חוקית החלה עלינו;
  • עיבוד המידע קשור למשימה שמבוצעת לטובת הציבור;
  • עיבוד המידע נדרש לצורך האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי.

בכל מקרה, נשמח להבהיר את הבסיס המשפטי הספציפי החל על העיבוד, ובפרט האם מסירת המידע האישי מהווה דרישה חוקית, חוזית, או תנאי הכרחי לכריתת חוזה.

גילוי מידע לצדדים שלישיים

בהתאם לשירותים המבוקשים, ובמקרים הנדרשים להשלמת עסקה או מתן שירות, אנו עשויים לשתף את המידע שלכם, בהסכמתכם, עם צדדים שלישיים מהימנים שאיתם אנו עובדים. אנו לא מוסרים מידע אישי לצדדים שלישיים שאינם קשורים אלינו.

ספקי שירות אלה אינם מורשים להשתמש במידע שלכם או לגלותו, אלא ככל הנדרש לביצוע שירותים בשמנו או לשם עמידה בדרישות חוקיות. בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, כל העברת מידע לגורם מחוץ לישראל תיעשה רק לאחר שנוודא כי קיים רמת הגנה מתאימה על המידע במדינת היעד, ובכפוף לאישורים הנדרשים.

שמירת מידע

אנו נשמור ונשתמש במידע האישי שלכם לתקופה הנדרשת לצורך עמידה בהתחייבויות החוקיות שלנו, יישוב מחלוקות ואכיפת ההסכמים שלנו, אלא אם כן נדרשת או מותרת תקופת שמירה ארוכה יותר לפי דין.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981: המידע יישמר לתקופה שלא תעלה על הנדרש למטרות שלשמן נאסף. עם תום תקופת השמירה, המידע האישי יימחק. לאחר מכן, לא ניתן יהיה לממש את הזכות לגישה, מחיקה, תיקון, ניידות נתונים, אלא בהתאם להוראות החוק.

זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, עומדות לרשותכם הזכויות הבאות:

  • זכות לעיון במידע: הזכות לקבל מאיתנו אישור בדבר עיבוד מידע הנוגע אליכם ולעיין בו;
  • זכות לתיקון: הזכות לדרוש תיקון מידע שגוי, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן;
  • זכות למחיקה: הזכות, בנסיבות מסוימות, לדרוש מחיקת המידע האישי שלכם;
  • זכות להגבלת עיבוד: הזכות להגביל את עיבוד המידע שלכם בנסיבות מסוימות;
  • זכות להתנגד: הזכות להתנגד לעיבוד המידע כאשר העיבוד מבוסס על בסיס משפטי שאינו הסכמה;
  • זכות לניידות נתונים: הזכות לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה, נפוץ וקריא למכונה, ולהעבירו לגורם אחר, בכפוף לכך שהעיבוד מבוסס על הסכמה או חוזה ומתבצע באמצעים אוטומטיים;
  • זכות לביטול הסכמה: הזכות לבטל בכל עת הסכמה שנתתם לעיבוד המידע;
  • זכות לפנות לרשות: הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל.

לצורך מימוש הזכויות הנ"ל, ניתן לפנות אלינו לפי פרטי הקשר המפורטים להלן.

פרטיות ילדים

אנו אינם אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, קטין שטרם מלאו לו 18 שנה אינו רשאי למסור מידע אישי ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. אנו ממליצים להורים ולאפוטרופוסים לפקח על פעילות ילדיהם באינטרנט.

אם יש לכם סיבה להאמין שקטין מסר מידע אישי לאפליקציה, אנא צרו איתנו קשר. אנו נפעל למחיקת המידע בהתאם לדין.

קישורים למשאבים חיצוניים

האפליקציה והשירותים עשויים לכלול קישורים למשאבים שאינם בבעלותנו או בשליטתנו. אנו אינם אחראים לנוהגי הפרטיות של אתרים ושירותים אלה. אנו ממליצים לכם להיות ערים למדיניות הפרטיות של כל משאב שאתם מבקרים בו.

אבטחת מידע

אנו מאחסנים את המידע שתמסרו בשרתים מאובטחים, בסביבה מבוקרת ומוגנת מגישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, אנו מקיימים אמצעי אבטחה מנהליים, טכניים ופיזיים מתאימים, שנועדו להגן על המידע האישי.

עם זאת, אין אפשרות לאבטחה מוחלטת של כל העברת נתונים דרך האינטרנט. אתם מכירים בכך שאינטרנט מגלם מגבלות אבטחה מסוימות שאינן בשליטתנו, וכי עלולה להיות חשיפה של מידע במהלך העברתו. במקרה שנדרשת הגנה מוגברת על מידע רגיש, אנא פנו אלינו.

פרצת מידע (Data Breach)

בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, במקרה שנוודא כי אירעה פרצת אבטחה חמורה שגרמה לחשיפת מידע אישי של משתמשים:

  • נודיע לרשות להגנת הפרטיות בהקדם האפשרי;
  • נבחן את מידת הנזק ונפעל לצמצומו;
  • ניידע את המשתמשים שנפגעו, אם קיים חשש לנזק ממשי, בדרך המהירה והיעילה ביותר, לרבות בדואר אלקטרוני.

שינויים ותיקונים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות זו מעת לעת. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, כל שינוי מהותי בתנאי המדיניות יועמד לידיעתכם מראש, בדרך שתאפשר לכם לבחור אם להמשיך להשתמש בשירות. הודעה על שינויים תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שמסרתם.

הגרסה המעודכנת של המדיניות תכנס לתוקף עם פרסומה, אלא אם נאמר אחרת. המשך שימושכם באפליקציה ובשירותים לאחר תחולת הגרסה המתוקנת מהווה הסכמה לשינויים.

הסכמה למדיניות

אתם מאשרים כי קראתם מדיניות זו והסכמתם לכל תנאיה. בגישה לאפליקציה ובשימוש בה, אתם מסכימים להיות כפופים למדיניות זו. אם אינכם מסכימים לאמור במדיניות זו, אינכם מורשים לגשת לאפליקציה או להשתמש בשירותים.

יצירת קשר ומימוש זכויות

לכל שאלה בנוגע למדיניות זו, לבירורים בנוגע לזכויותיכם, או לצורך מימוש כל זכות המוקנית לכם לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, ניתן לפנות אלינו:

e-NMB software corporationדואר אלקטרוני: nmb@nmb.co.ilממונה הגנת פרטיות: ניתן לפנות לאותה כתובת דואר אלקטרוני עם ציון "ממונה פרטיות" בשורת הנושא.הרשות להגנת הפרטיות: בכל מחלוקת שלא הוסדרה, תוכלו לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל בכתובת www.gov.il או בטלפון *6861.